Cách khắc phục Surface bị treo màn hình đơn giản

Nếu Surface của bạn đột nhiên không phản hồi hoặc bị treo màn hình, bạn có thể áp dụng các bước dưới đây để tắt máy và khởi động lại thiết bị một cách an toàn.

Đối với dòng Surface mới

Hướng dẫn này dành cho các mẫu Surface sau:

• Surface Pro (từ thế hệ thứ 5 trở lên)
• Surface Pro X (tất cả các phiên bản)
• Surface Laptop (tất cả các phiên bản)
• Surface Laptop Studio (tất cả các phiên bản)
• Surface Laptop Go (tất cả các phiên bản)
• Surface Go (tất cả các phiên bản)
• Surface Studio (tất cả các phiên bản)
• Surface Book 2 trở lên

Thực hiện lần lượt các bước sau:

Nhấn giữ phím nguồn trong 20 giây

• Để buộc tắt và khởi động lại, bạn cần nhấn và giữ nút nguồn (khoảng 20 giây), trong lúc này có thể thấy logo Windows xuất hiện, nhưng cứ tiếp tục giữ đến khi tắt màn hình.

Logo windows xuất hiện

• Tiếp theo nhấn phím nguồn như bình thường để máy khởi động lại. Hãy mở Windows Update để cập nhật các bản mới nhất cho Surface và Windows để đảm bảo thiết bị hoạt động tối ưu.

Update cho thiết bị

Tôi đã thử trên chiếc Surface Pro 8 bị treo màn hình, thực tế chỉ mất khoảng 12 giây để máy tắt hoàn toàn kể từ khi nhấn giữ phím nguồn.

Xem thêm: Các lỗi trên Surface

Đối với dòng Surface cũ hơn

Với các mẫu Surface cũ hơn như:

• Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface Pro 4
• Surface Book
• Surface 2, Surface 3
• Surface RT

Các bước thực hiện:

• Nhấn và giữ đồng thời nút tăng âm lượng và nút nguồn (khoảng 15 giây) cho đến khi màn hình tắt rồi thả cả hai nút ra. Trong lúc đó màn hình có thể chớp logo Surface, nhưng hãy tiếp tục giữ nút trong ít nhất 15 giây.

Nhấn nút tăng âm lượng và phím nguồn

• Đợi khoảng 10 giây rồi nhấn lại nút nguồn để bật thiết bị. Khi đó, logo Surface sẽ hiện lên.

Lưu ý quan trọng

Dù việc buộc tắt máy và khởi động lại có thể giải quyết nhiều vấn đề, nhưng bạn nên tắt Surface theo cách thông thường bất cứ khi nào có thể, để tối ưu hóa hiệu suất và tránh lỗi phần mềm. Hãy đảm bảo Surface của bạn luôn được cập nhật phiên bản mới nhất từ Microsoft.

Lời kết

Tình trạng Surface bị treo màn hình gây nhiều phiền phức cho quá trình sử dụng của bạn. Hy vọng với những cách trên, bạn có thể nhanh chóng khắc phục được lỗi và đưa thiết bị của mình trở lại hoạt động bình thường. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại để lại bình luận bên dưới!