HOTLINE BÁN HÀNG
Surface là thương hiệu Laptop/Máy tính bảng của Microsoft, họ phát triển các dòng laptop 2in1, máy tính bảng kết hợp bàn phím,..rất tốt và sang trọng. Tuy nhiên, đôi khi một số mẫu như Surface Pro, Surface Book với bàn phím rời sẽ không nhận bàn phím. Cùng Laptop Vàng xử lý vấn đề này ngay nhé.
Cách sửa lỗi Surface không nhận bàn phím
1. Nguyên nhân Surface không nhận bàn phím
Surface không nhận bàn phím thông thường đến từ các lỗi phần cứng, bàn phím cover bị hỏng hoặc những lỗi trên hệ điều hành.
Ngoài ra cũng có thể do tác động vật lý bên ngoài cũng khiến máy bị hư, không nhận được bàn phím
2. Cách khắc phục
1. Kiểm tra phần cứng
Để chắc chắn rằng phần cứng (bàn phím, cổng kết nối) của Surface cover hoặc màn hình Surface có bị lỗi không. Bạn có thể cắm thử vào nếu thấy đèn bàn phím sáng thì bàn phím chưa gặp lỗi. Tiếp theo, bạn kiểm tra thử cổng kết nối giữa bàn phím và máy tính xem có bị hư hỏng gì không.
Để chắc chắn hơn bạn cần 1 chiếc Surface (cùng dòng) khác để test thử xem chính xác phần cứng có lỗi hay không.
2. Kiểm tra hệ điều hành
Đôi khi Windows Update hệ điều hành mới sẽ gặp 2 trường hợp là bản cập nhật hệ điều hành mới không hỗ trợ (bị lỗi) hoặc phiên bản cũ không còn hỗ trợ nữa.
Nên điều bạn cần làm lúc này là hạ phiên bản (nếu đã update) hoặc nâng cấp phiên bản (nếu chưa update).
Hướng dẫn hạ phiên bản hệ điều hành Windows:
- Bước 1: Mở Setting bằng cách bấm biểu tượng Windows (góc trái bên dưới) => Gõ “Setting” ở ô tìm kiếm và bấm chọn Setting.
- Bước 2: Khi cửa sổ Settings mở ra, bạn chọn vào Update & Security.
- Bước 3: Tiếp tục ấn chọn Recovery, lúc này bạn sẽ thấy lựa chọn Go back to Windows 7/8.1 (tùy thuộc vào phiên bản hệ điều hành trước đây của bạn).
- Bước 4: Click chọn Get Started dưới lựa chọn ấy để tiến hành downgrade hệ điều hành.
- Bước 5: Lúc này bạn sẽ thấy một loạt các câu trả lời cho câu hỏi vì sao muốn hạ cấp Windows, click chọn một đáp án và ấn Next.
- Bước 6: Tiếp đó sẽ có thông báo lựa chọn cài đặt phiên bản Updates, bạn hãy nhấn vào No, thanks.
- Bước 7: Ấn Next cho đến khi xuất hiện Go back to Windows 7 (hoặc Windows 8.1), click chọn và chờ đợi để hoàn tất quá trình.
Để nâng cấp, thì bạn sẽ chọn tab “Windows Update” và kiểm tra phần update của Windows đã là bản mới nhất hay chưa.
Update windows cũng là một cách sửa lỗi Surface không nhận bàn phím
Nếu phương án trên không được, bạn có thể thử cài đặt lại Windows 10. Nhớ backup dữ liệu trước khi cài lại Windows nhé.
3. Kiểm tra Driver
Đôi khi việc cài đặt, update, vô tình xóa driver, virus,…sẽ khiến máy bị mất driver bàn phím. Do đó, bạn hãy kiểm tra xem driver bàn phím đã có chưa, nếu chưa có thì lên website của Microsoft tải về bằng cú pháp tìm kiếm google: “Driver Keyboard Surface Pro/Book”.
Để kiểm tra bạn làm theo các bước sau: This PC => Vào Manage => Vào Device Manager. Nếu thấy như ảnh nghĩa là đã có driver bàn phím.
4. Recovery lại máy
Cách này cũng tương tự như cài windows, khác ở chỗ máy sẽ vẫn giữ bản windows cũ (nếu cài lại windows có thể tùy chọn bản windows mong muốn).
Cách Recovery như sau: Vào Setting -> Update & Security -> Recovery -> Reset this PC và làm theo từng bước.
5. Reset BIOS
Cách cuối cùng sẽ là reset BIOS. Đầu tiên bạn tắt máy, khi khởi động lại bạn bấm tổ hợp phím nguồn giảm âm lượng để vào BIOS, chọn Exit Setup và khởi động lại máy.
Trên đây là tất cả những cách sửa lỗi Surface không nhận bàn phím. Nếu thực hiện hết các cách trên vẫn không được, nhanh nhất bạn nên cầm Surface đến các cơ sở sửa chữa Surface để Kỹ Thuật Viên kiểm tra.
