Top 5 cách khắc phục lỗi Surface không nhận bàn phím

Surface dòng laptop và máy tính bảng cao cấp của Microsoft, nổi tiếng với thiết kế 2 trong 1 và bàn phím tiện lợi. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp phải tình huống bàn phím rời của Surface Pro hay Surface Book không hoạt động. Đừng lo lắng, Laptop Vàng sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này.

Cách sửa lỗi Surface không nhận bàn phím

Mục lục

Nguyên nhân bàn phím Surface không hoạt động
Cách khắc phục khi bàn phím Surface không nhận
Lưu ý khi sử dụng bàn phím Surface

Nguyên nhân bàn phím Surface không hoạt động

Vấn đề thường gặp nhất là do lỗi phần cứng, chẳng hạn như bàn phím Type Cover bị hỏng, hoặc do lỗi phần mềm trong hệ điều hành. Ngoài ra, những tác động vật lý như va đập mạnh cũng có thể ảnh hưởng đến kết nối bàn phím.

Xem thêm: Surface Pro 11

Cách khắc phục khi bàn phím Surface không nhận

Khởi động lại thiết bị: Đôi khi, chỉ cần tắt và khởi động lại Surface là đủ để giải quyết vấn đề.

Tạm thời Shutdown máy
Tháo và gắn lại bàn phím: Thử tháo rời bàn phím Type Cover và gắn lại sau vài giây.

Tháo rời bàn phím
Vệ sinh điểm tiếp xúc: Lau sạch điểm tiếp xúc giữa bàn phím và máy bằng khăn khô.

Vệ sinh điểm tiếp xúc
Tháo ốp bảo vệ (nếu có): Ốp bảo vệ có thể gây cản trở kết nối.

Tháo ốp bảo vệ
Kiểm tra phần cứng: Đảm bảo bàn phím và cổng kết nối không bị hư hỏng. Nếu có Surface khác, hãy thử kết nối bàn phím để kiểm tra.
Kiểm tra hệ điều hành: Cập nhật Windows lên phiên bản mới nhất hoặc thử hạ cấp nếu vừa cập nhật và gặp lỗi.

Update windows cũng là một cách sửa lỗi Surface không nhận bàn phím
Kiểm tra Driver: Truy cập website Microsoft để tải và cài đặt driver bàn phím mới nhất cho Surface của bạn. Cách thực hiện: This PC => Vào Manage => Vào Device Manager. Nếu thấy như ảnh nghĩa là đã có driver bàn phím.
Recovery lại máy: Nếu các cách trên không hiệu quả, bạn có thể thử khôi phục cài đặt gốc của máy (nhớ sao lưu dữ liệu trước). Cách thực hiện: Vào Setting -> Update & Security -> Recovery -> Reset this PC và làm theo từng bước
Reset BIOS: Đây là giải pháp cuối cùng nếu các cách khác không thành công. Cách làm: khi khởi động lại bạn bấm tổ hợp phím nguồn giảm âm lượng để vào BIOS, chọn Exit Setup và khởi động lại máy.

Shutdown thiết bị

Nếu đang sử dụng mà gặp phải tình trạng Surface không nhận bàn phím thì cách xử lý đơn giản nhất là tạm thời tắt thiết bị. Hãy lưu lại những công việc đang thực hiện, và đóng tất cả phần mềm lại. Sau đó mới tắt thiết bị đi để đảm bảo dữ liệu được an toàn.

Xem thêm: Các lỗi trên Surface

Tháo bàn phím ra rồi gắn lại

Bàn phím Surface đột nhiên không sử dụng được thì hãy thử tách rời bàn phím ra đợi một lúc rồi gắn lại. Điều này có thể sẽ giúp bạn tiếp tục sử dụng bàn phím bình thường lại.

Tháo rời bàn phím

Vệ sinh điểm tiếp xúc

Điểm tiếp xúc qua một thời gian có thể bị bám bụi bẩn làm ảnh hưởng đến chức năng kết nối. Vì vậy nếu gặp phải tình trạng không nhận phím thì bạn có thể xử lý bằng cách vệ sinh bằng khăn giấy khô rồi gắn lại để sử dụng.

Vệ sinh điểm tiếp xúc

Tạm thời tháo ốp bảo vệ

Ốp bảo vệ cũng có thể là một trong những nguyên nhân gây nên tình trạng không nhận phím. Việc cần làm là hãy thử tháo chúng ra và thử sử dụng xem bàn phím đã kết nối được chưa.

Tháo ốp bảo vệ

Kiểm tra phần cứng

Để chắc chắn rằng phần cứng (bàn phím, cổng kết nối) của Surface cover hoặc màn hình Surface có bị lỗi không. Bạn có thể cắm thử vào nếu thấy đèn bàn phím sáng thì bàn phím chưa gặp lỗi. Tiếp theo, bạn kiểm tra thử cổng kết nối giữa bàn phím và máy tính xem có bị hư hỏng gì không.

Để chắc chắn hơn bạn cần 1 chiếc Surface (cùng dòng) khác để test thử xem chính xác phần cứng có lỗi hay không.

Kiểm tra hệ điều hành

Đôi khi Windows Update hệ điều hành mới sẽ gặp 2 trường hợp là bản cập nhật hệ điều hành mới không hỗ trợ (bị lỗi) hoặc phiên bản cũ không còn hỗ trợ nữa.

Nên điều bạn cần làm lúc này là hạ phiên bản (nếu đã update) hoặc nâng cấp phiên bản (nếu chưa update).

Hướng dẫn hạ phiên bản hệ điều hành Windows:

Bước 1: Mở Setting bằng cách bấm biểu tượng Windows (góc trái bên dưới) => Gõ “Setting” ở ô tìm kiếm và bấm chọn Setting.
Bước 2: Khi cửa sổ Settings mở ra, bạn chọn vào Update & Security.
Bước 3: Tiếp tục ấn chọn Recovery, lúc này bạn sẽ thấy lựa chọn Go back to Windows 7/8.1 (tùy thuộc vào phiên bản hệ điều hành trước đây của bạn).

Bước 4: Click chọn Get Started dưới lựa chọn ấy để tiến hành downgrade hệ điều hành.
Bước 5: Lúc này bạn sẽ thấy một loạt các câu trả lời cho câu hỏi vì sao muốn hạ cấp Windows, click chọn một đáp án và ấn Next.

Bước 6: Tiếp đó sẽ có thông báo lựa chọn cài đặt phiên bản Updates, bạn hãy nhấn vào No, thanks.
Bước 7: Ấn Next cho đến khi xuất hiện Go back to Windows 7 (hoặc Windows 8.1), click chọn và chờ đợi để hoàn tất quá trình.

Để nâng cấp, thì bạn sẽ chọn tab “Windows Update” và kiểm tra phần update của Windows đã là bản mới nhất hay chưa.

Trên đây là tất cả những cách sửa lỗi Surface không nhận bàn phím. Nếu thực hiện hết các cách trên vẫn không được, nhanh nhất bạn nên cầm Surface đến các cơ sở sửa chữa Surface để Kỹ Thuật Viên kiểm tra.

Lưu ý khi sử dụng bàn phím Surface

Tháo lắp nhẹ nhàng: Bàn phím Type Cover được gắn bằng nam châm, nên hãy tháo lắp nhẹ nhàng để tránh làm hỏng.

Tháo đúng cách và nhẹ nhàng
Tránh môi trường ẩm ướt: Độ ẩm có thể làm hỏng linh kiện điện tử bên trong bàn phím.

Tránh môi trường ẩm thấp
Vệ sinh bàn phím thường xuyên: Bụi bẩn có thể cản trở kết nối.

Vệ sinh bàn phím thường xuyên

Trên đây là tất cả những cách sửa lỗi Surface không nhận bàn phím. Nếu đã thử tất cả các cách trên mà bàn phím vẫn không hoạt động, hãy mang Surface đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín để được hỗ trợ.