Một số điều cần biết về bảo hành Apple tại Việt Nam

Mục lục

I. Apple bảo hành những gì?

Phần cứng của các thiết bị Apple (MacBook Pro, MacBook Air, iPhone, iPad,…) do chính Apple sản xuất.
Bàn phím, loa và màn hình, Pin nếu bị lỗi trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Các lỗi hệ thống, phần mềm của thiết bị Apple (MacBook Pro, MacBook Air, iPhone, iPad,…) được chính Apple sản xuất.

(Lưu ý: Nếu còn trong thời gian bảo hành mọi thứ sẽ được hỗ trợ hoàn toàn miễn phí)

Kiểm tra xem thiết bị của bạn có còn trong thời gian bảo hành hay không bằng cách kiểm tra bằng số Serial Number (mỗi sản phẩm apple đều có 1 số Serial Number riêng) tại: checkcoverage.apple.com. Nếu còn Apple sẽ bảo hành theo chính sách hoàn toàn miễn phí và nếu hết hạn thì sẽ mất phí sửa chữa.
Chắc chắn rằng thiết bị của bạn chưa được sữa chữa hay thay thế ở bên ngoài mà không phải nơi Apple uỷ quyền. Thì thiết bị của bạn dù còn bảo hành hay không nhưng Apple có quyền được từ chối bảo hành.
Thiết bị của bạn không bị rơi, vỡ màn hình hay bị vô nước. Nói chung là do tác động của người dùng gây ra làm cho thiết bị hư hỏng. Thì Apple cũng sẽ từ chối bảo hành.
Apple sẽ không chịu trách nhiệm dữ liệu trong thiết bị của bạn khi tiếp nhận bảo hành.

Những lỗi thông thường mà Apple từ chối bảo hành chủ yếu là do người dùng gây ra và cách xài của người dùng như:

Máy hết bảo hành nếu bảo hành sẽ tốn phí.
Các bộ phận có thể tiêu hao theo thời gian như: Dung lượng pin giảm, ngoại hình.
Máy bị vô nước.
Thẩm mỹ bên ngoài như các vết xước bên ngoài, vỡ, cấn móp,..
Nếu Apple được cơ quan hay công ty nào đó báo thiết bị đó bị mất cắp thì Apple sẽ có quyền huỷ số seri thiết bị đó trên hệ thống Apple.
Thiết bị đó đã được sữa chữa từ bên ngoài mà không phải nơi Apple uỷ quyền.
Những phụ kiện trong thiết bị đó không phải của Apple.
Hư hại do lúc vận chuyển không tuân theo những chỉ dẫn của Apple.

(Chú ý: Nếu bạn vi phạm những lỗi trên thì Apple sẽ xoá bảo hành của thiết đó dù máy có còn bảo hành hay không).

Trung tâm Apple	Địa chỉ
eDiGi	2 Đường Công Xã Pari, Quận 1
Apple Authorized Service ANTZ	18 Thái Văn Lung, Bến Nghé, Quận 1
Thakral @ NTT	40 Nguyễn Trường Tộ, Phường 12, Quận 4
Thuận Mỹ	32 Cách Mạng Tháng 8, Phường 6, Quận 3
KTC ASP	55 Bùi Thị Xuân, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1
FPT	72B Đinh Tiên Hoàng, Đa Kao, Quận 1
Vietcomindo company limited	181 Phan Đăng Lưu, Phường 1, Phú Nhuận, Hồ Chí Minh, Vietnam
THUAN MY CO. LTD	Số 02 đường Thảo Điền, P. Thảo Điền, Quận 2
Thakral One Hoàng Văn Thụ	344 Hoàng Văn Thụ, Phường 4, quận Tân Bình
FPT SERVICES DONG NAI	Số 3, Lô A, Phan Chu Trinh, P. Quang Vinh, TP. Biên Hòa

Trung tâm Apple
FPT	Số 46 Trần Kim Xuyến, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy,
THAKRAL @ MHD	109 Mai Hắc Đế, Quận Hai Ba Trung
VIETCOMINDO HA NOI	391 Trường Chinh, Ngã Tư Sở, Đống Đa
FPT	số 7 Trần Kim Xuyến, Yên Hoà, Cầu Giấy
Thakral One @ Indochina Plaza Hahoi	Phòng 128-129 Indochina Plaza Hanoi, 241 Xuân Thủy, Cầu Giấy
FPT	128 Điện Biên Phủ, P. Phạm Ngũ Lão, Thành phố Hải Dương, Hải Dương
FPT	108 Tôn Đức Thắng, An Dương, Lê Chân, Hải Phòng