Nhiều người dùng Windows 11 đã gặp phải lỗi “Credentials Could Not Be Verified” khi đăng nhập thiết bị của mình. Lỗi phổ biến nhất có thể là trục trặc trong tài khoản của bạn hoặc sự cố với thư mục NGC. Cả hai vấn đề này đều có thể dễ dàng được giải quyết. Và sau đây là ba cách giúp bạn giải quyết vấn đề này.

Thử dùng mật khẩu (Password)

Lưu ý rằng, nếu máy của bạn đang đăng nhập tài khoản Microsoft thì sẽ không có tuỳ chọn nhập Password. Thay vào đó bạn hãy chuyển sang và thực hiện cách hai.

Bước 1: Chọn tài khoản phù hợp, tài khoản mà bạn dùng

Thử đăng nhập với password

Bước 2: Chọn vào dòng chữ “Sign-in options” (Tuỳ chọn đăng nhập)

Bước 3: Nhập mật khẩu và nhấn Enter

Bước 4: Nhấn Windows + I để mở cài đặt

Bước 5: Vào mục Privacy > Account info

Bật tuỳ chọn cài đặt

Bước 6: Dưới dòng chữ “Choose the apps that can access your account info”, bật tick Microsoft Content lên.

Chọn “I forgot my PIN”

Nếu bạn đang đăng nhập tài khoản Microsoft trên thiết bị này thì đây là một điều tốt. Lúc này bạn chỉ cần đăng nhập lại tài khoản Microsoft và reset lại mã PIN là được. Thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Chọn “I forgot my PIN” ở trang đăng nhập