Hướng dẫn kiểm tra bảo hành Lenovo

Lenovo là thương hiệu laptop nói riêng và công nghệ nói chung đến từ Trung Quốc với nhiều dòng sản phẩm công nghệ khác nhau. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách để check bảo hành Lenovo và tìm hiểu một số thông tin liên quan đến bảo hành của hãng.

2. Thời hạn bảo hành của Lenovo bao lâu?

Lenovo có rất nhiều sản phẩm khác nhau, thời hạn bảo hành của từng sản phẩm sẽ có sự khác nhau. Bạn nên tìm kiếm thông tin thời hạn bảo hành theo từ khóa “Sản phẩm + Lenovo bảo hành bao lâu” để biết chính xác nhất. 

Tuy nhiên LaptopVang rút gọn các sản phẩm nổi bật của Lenovo như sau:

• Đối với nhóm sản phẩm tiêu dùng như laptop thuộc dòng Y/Z mặc định sẽ là 24 tháng, các sản phẩm laptop khác sẽ là 12 tháng
• Các nhóm sản phẩm dành cho doanh nghiệp như ThinkPad, Yoga sẽ là 12 tháng đến 36 tháng tùy từng dòng. 
• Màn hình Lenovo được bảo hành 36 tháng
• Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua hàng trên hóa đơn, đôi khi một số đơn vị nhập khẩu về và kích hoạt thì thời hạn bảo hành sẽ tính từ lúc kích hoạt máy. 

Phần tiếp theo chúng ta sẽ kiểm tra thời hạn bảo hành của Lenovo bằng cách tra cứu mã IMEI trên trang chủ. 

3. Cách kiểm tra số IMEI/Serial Number của laptop Lenovo

Trên laptop hoặc các sản phẩm khác, bạn có thể tìm số IMEI của sản phẩm để check bảo hành Lenovo trên website. Đầu tiên cùng tìm hiểu những cách để tìm IMEI nhé, các cách sau sẽ hướng dẫn cho laptop, các sản phẩm khác bạn có thể tìm theo cách đầu tiên trong các cách dưới đây

3.1 Check trực tiếp trên máy

Đây là cách đơn giản nhất, gần như tất cả các sản phẩm Lenovo đều được dán mã IMEI ngay trên máy. 

Đối với laptop Lenovo bạn kiểm tra ở phần mặt dưới của máy, mã IMEI sẽ tương tự như hình 

3.2 Sử dụng Lenovo Vantage

Đây là phần mềm được tích hợp trên các mẫu laptop Lenovo, tại mục tìm kiếm bạn gõ và tìm Lenovo Vantage, mở phần mềm, tại màn hình chính bạn chọn 3 dấu gạch ngang và chọn “Device”

Tiếp theo màn hình sẽ xuất hiện thông tin của máy

Đây chính là mã IMEI. 

Tuy nhiên bạn có thể sử dụng phần mềm Lenovo Vantage để kiểm tra bảo hành ở Dashboard tại mục Warranty Details.

3.3 Kiểm tra bằng Lenovo Service Bridge

Đây là phần mềm dịch vụ hỗ trợ của Lenovo, bạn có thể tải và sử dụng phần mềm để kiểm tra check thời gian bảo hành Lenovo. 

Tải phần mềm tại đây

Sau khi cài đặt xong, phần mềm sẽ tự động mở ra website tra cứu bảo hành laptop của bạn. Nếu phần mềm không hoạt động có thể máy của bạn không đạt tiêu chuẩn để được bảo hành. 

3.4 Kiểm tra bằng Command Prompt

Nếu bạn không thích cài đặt phần mềm hoặc thân máy đã mất mã IMEI thì sử dụng Command Promt là cách tốt nhất. Bạn làm theo các bước sau để tra cứu IMEI laptop Lenovo:

Đầu tiên, tại mục tìm kiếm gõ “cmd” bấm chọn phần mềm như ảnh

Cửa sổ CMD mở ra, bạn nhập dòng lệnh sau

wmic bios get serialnumber

Sau đó bấm Enter

Lúc này màn hình sẽ hiển thị thông tin IMEI của laptop Lenovo

3.5 Kiểm tra với BIOS

Đầu tiên bạn truy cập vào BIOS của máy

+ Đối với các máy có dãy phím F1 đến F12 có chữ là màu cam hoặc xanh

Bạn tắt máy sau đó bật lại máy, đồng thời nhấn nút Fn và nút F1 hoặc F2 để truy cập BIOS.

Nhấn nút Fn và nút F1 hoặc F2 để truy cập BIOS

+ Đối với các máy dãy phím F1 đến F12 có chữ là màu trắng

Bạn thực hiện tắt máy rồi bật lại, đồng thời nhấn nút F1 hoặc F2 để truy cập BIOS.

Bạn chỉ cần nhấn nút F1 hoặc F2

Bước 2: Số Serial Number nằm trước chữ SN, System Serial Number hoặc System-unit serial number (tùy vào laptop mà bạn đang sử dụng).

2. Cách kiểm tra thời hạn bảo hành laptop Lenovo bằng IMEI/Serial Number

Khi đã có số IMEI bạn có thể tra cứu thời hạn bảo hành LENOVO tại địa chỉ website https://pcsupport.lenovo.com/vn/en/warrantylookup#/ 

Bạn nhập số IMEI và bấm Submit

Hệ thống sẽ đưa ra thông tin bảo hành như sau

3. Hướng dẫn update bảo hành theo ngày mua trên web của Lenovo

Sau khi kiểm tra hạn bảo hành bằng IMEI sẽ có trường hợp hiển thị ngày bảo hành trước ngày mua sản phẩm. Đây là điều bình thuòng vì ngày bảo hành trên website sẽ tính từ ngày xuất xưởng, bạn chỉ cần cập nhật lại là xong nhé.

Có 4 cách để update ngày mua hàng:

Cách 1: Gửi email trực tiếp đến Lenovo Registration

Bước 1: Bạn Scan hóa đơn mua hàng từ đơn vị phân phối

Bước 2: Gửi mail đính kèm hóa đơn bán hàng có ghi rõ S/N về địa chỉ ASEAN Registration team: lenreg_vn@lenovo.com

Thời hạn sẽ được cập nhật sau 48H kể từ khi bộ phận hỗ trợ nhận được thông tin. 

Cách 2: Đăng ký bảo hành trên Website

Bước 1: Truy cập https://support.lenovo.com/vn/en/warrantysupport

Bước 2: Sau đó bạn điền các thông tin theo yêu cầu, upload hóa đơn mua hàng, nhấn submit để gửi lên bộ phận hỗ trợ LENOVO.

Điền đầy đủ thông tin

Cách 3: Sử dụng ứng dụng Lenovo để đăng ký bảo hành

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng Lenovo, sau đó chọn phần dịch vụ.

Bước 2: Chọn Purchase Date update.

Bước 3: Điền thông tin theo yêu cầu và upload ảnh chụp hóa đơn, số SN => Submit.

Cách 4: Trung tâm bảo hành Lenovo trực tiếp hỗ trợ

Bạn có thể liên hệ đến trung tâm bảo hành Lenovo để được hỗ trợ, thông tin liên hệ:

Dịch vụ cao cấp Premier Support 24/7

• Số điện thoại: 1800 6178
• Email: vn_premier@lenovo.com

Dịch vụ cao cấp Premium Care 24/7

• Số điện thoại: 1800 6218
• Email: vn_premium@lenovo.com

Dịch vụ khách hàng Tiêu Chuẩn

• Số điện thoại: 1800 6318
• Email: aseanvn@lenovo.com (Làm việc từ 8:30 – 17:30 từ Thứ hai đến Thứ sáu, không làm việc vào các ngày lễ Tết)

Hỗ trợ qua ứng dụng WhatsApp: +84 2844 581 677

4. Trung tâm bảo hành Laptop Lenovo tại Việt Nam 

Đây là các trung tâm bảo hành của Lenovo tại Việt Nam

Hy vọng bài viết trên sẽ cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin cần thiết để check bảo hành Lenovo. Tham khảo các bài viết khác tại website LaptopVang để cập nhật tin tức hoặc tips sử dụng laptop.