Nếu như bạn đang dùng laptop Dell và gặp tình trạng âm thanh bị lỗi thì ở bài viết này Laptop Vàng sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục đơn giản nhé.
Xin lưu ý cách này fix qua phần mềm và nếu máy vẫn lỗi thì có thể xuất phát lỗi từ phần cứng nhé!
Bước 1: Tìm số Serial hoặc Service Tag trên máy bạn
+ Đối với Service Tag bạn có thể lật bên dưới máy để tìm, thường Service Tag sẽ viết tắt là ST và sau là số bạn cần chú ý.
+ Đối với Serial bạn làm như sau:
Vào Start > Command Prompt > Gõ lệnh wmic bios get serialnumber > Nhấn Enter.
Hiện ra như hình là bạn đã lấy được số Serial Number.
Bước 2: Truy cập vào trang web Dell tại đây sau đó bạn nhập số Serial hoặc Service Tag vào.
Bước 3: Tìm đến mục Driver & Download > Kéo xuống dưới chọn dòng có Realtek High Definition Audio Driver
Ở đây Laptop Vàng cũng khuyến khích bạn nên chọn cập nhật đầy đủ những Driver còn thiếu ở bên trên, điều này sẽ giúp giải quyết những lỗi phần mềm không mong muốn cho máy bạn.